https://www.blaulichtbuddy.at/support Haeufig gestellte Fragen zu BlaulichtBuddy de-at Fri, 02 Oct 2026 00:08:55 GMT https://www.blaulichtbuddy.at/support#faq-kostenlos faq-kostenlos Die Web-Demo ist kostenlos. Die App wird unentgeltlich bereitgestellt, ohne In-App-Käufe und ohne Abo. Die App erscheint für Android und iOS; sie ist noch in Vorbereitung. Allgemeines Thu, 15 Jan 2026 09:00:00 GMT https://www.blaulichtbuddy.at/support#faq-geraete faq-geraete Die Web-Demo läuft in einem aktuellen Browser auf Smartphone, Tablet oder Computer und braucht eine Internetverbindung. Die App erscheint für Android und iOS; sie ist noch in Vorbereitung. Systemanforderungen geben wir mit der Veröffentlichung bekannt. Allgemeines Thu, 15 Jan 2026 09:00:00 GMT https://www.blaulichtbuddy.at/support#faq-tablets faq-tablets Die App erscheint für Android und iOS; sie ist noch in Vorbereitung. Ob sie für Tablets eigens angepasst ist, geben wir mit der Veröffentlichung bekannt. Die Web-Demo kannst du schon jetzt in einem aktuellen Browser auf dem Tablet öffnen. Allgemeines Thu, 15 Jan 2026 09:00:00 GMT https://www.blaulichtbuddy.at/support#faq-aktualitaet faq-aktualitaet Die Inhalte sind quellenbasiert, orientieren sich an aktuellen Leitlinien und werden mit großer Sorgfalt erstellt und gepflegt. Eine Gewähr für Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität wird nicht übernommen. Die gezeigte Ansicht enthält Quellen- und Versionsfelder. Im Einsatz gelten stets die örtlichen SOPs sowie die ärztliche Anordnung. Inhalte & Nutzung Thu, 15 Jan 2026 09:00:00 GMT https://www.blaulichtbuddy.at/support#faq-public-reference faq-public-reference Die Tour zeigt Ausschnitte aus der App mit festen Beispielwerten. Sie sind keine Empfehlung für einen konkreten Patienten; im Einsatz gelten stets die örtlichen SOPs sowie die ärztliche Anordnung. In der Web-Demo kannst du die App selbst bedienen; die App erscheint für Android und iOS und ist noch in Vorbereitung. Hinweise findest du in den Demo-Bedingungen. Inhalte & Nutzung Thu, 15 Jan 2026 09:00:00 GMT https://www.blaulichtbuddy.at/support#faq-eigene-inhalte faq-eigene-inhalte In der App kannst du eigene Unterlagen lokal auf deinem Gerät griffbereit halten: persönliche Arzneimittellisten, bis zu 100 PDF-Dokumente, eigene Kontakte und Telefonnummern sowie, sofern in deiner Version verfügbar, Kartenmaterial. Importiere nur Inhalte, zu deren Nutzung du berechtigt bist. Die Referenzinhalte von BlaulichtBuddy selbst kannst du nicht verändern. Im Forum kannst du mit einem verifizierten Konto Beiträge verfassen; gib dort keine realen Patienten-, Fall- oder Gesundheitsdaten ein. Du kannst Wünsche und Vorschläge über den Feedback-Button oder per E-Mail senden. Inhalte & Nutzung Thu, 15 Jan 2026 09:00:00 GMT https://www.blaulichtbuddy.at/support#faq-team faq-team Leonie und Alex verfassen die Inhalte. Die gezeigte Ansicht enthält Quellen- und Versionsfelder. Im Einsatz gelten stets die örtlichen SOPs sowie die ärztliche Anordnung. Sende uns Hinweise, wenn dir etwas unklar erscheint. Inhalte & Nutzung Thu, 15 Jan 2026 09:00:00 GMT https://www.blaulichtbuddy.at/support#faq-feedback faq-feedback Du erreichst uns über den Feedback-Knopf in der Leiste der Web-Demo oder im Demo-Dashboard, außerdem über das Kontaktformular (Auswahl „Feedback“). Wer ein Konto hat, kann uns auch direkt über das Postfach (interner Chat) schreiben. Für allgemeinen Austausch gibt es das zugangsgeschützte Forum . Natürlich kannst du uns auch per E-Mail erreichen: kontakt@blaulichtbuddy.at . Inhalte & Nutzung Thu, 15 Jan 2026 09:00:00 GMT https://www.blaulichtbuddy.at/support#faq-offline faq-offline Die App ist für die Nutzung ohne Internetverbindung ausgelegt; was genau offline verfügbar ist, geben wir mit der Veröffentlichung bekannt. Die Web-Demo braucht eine Internetverbindung. Datenschutz & Technik Thu, 15 Jan 2026 09:00:00 GMT https://www.blaulichtbuddy.at/support#faq-sync faq-sync Eigene Unterlagen wie Arzneimittellisten, PDF-Dokumente und Kontakte sind in der App für die lokale Speicherung auf deinem Gerät vorgesehen. Ob und wie sich Daten synchronisieren lassen, geben wir mit der Veröffentlichung bekannt. Für Website und Web-Demo gelten die in der Datenschutzerklärung beschriebenen Verarbeitungen auf unseren Servern. Datenschutz & Technik Thu, 15 Jan 2026 09:00:00 GMT https://www.blaulichtbuddy.at/support#faq-web-demo faq-web-demo Ja: In der Web-Demo kannst du die App im Browser bedienen. Den Demo-Code erhältst du auf Anfrage; die Web-Demo ist kostenlos und braucht eine Internetverbindung. Die Tour zeigt Ausschnitte aus der App mit festen Beispielwerten. Sie sind keine Empfehlung für einen konkreten Patienten; im Einsatz gelten stets die örtlichen SOPs sowie die ärztliche Anordnung. Datenschutz & Technik Thu, 15 Jan 2026 09:00:00 GMT https://www.blaulichtbuddy.at/support#faq-fehler faq-fehler Nutze den Feedback-Knopf in der Leiste der Web-Demo oder im Demo-Dashboard und wähle dort den Typ „Fehler“, oder das Kontaktformular (Auswahl „Fehler melden“). Wer ein Konto hat, kann uns auch über das Postfach schreiben. Alternativ: E-Mail an kontakt@blaulichtbuddy.at . Datenschutz & Technik Thu, 15 Jan 2026 09:00:00 GMT https://www.blaulichtbuddy.at/support#faq-demo-zugang faq-demo-zugang Demo-Zugänge vergeben wir auf Anfrage an Einsatzkräfte des Rettungsdienstes sowie Angehörige von Gesundheitsberufen und Personen in entsprechender Ausbildung. Schreib uns an kontakt@blaulichtbuddy.at und nenn kurz deinen beruflichen Hintergrund, oder nutze das Kontaktformular (Auswahl „Demo-Zugang anfragen“). Du erhältst dann einen persönlichen 12-stelligen Demo-Code. Für Veranstaltungen vergeben wir Veranstaltungscodes. Web-Demo & Zugang Thu, 15 Jan 2026 09:00:00 GMT https://www.blaulichtbuddy.at/support#faq-demo-code-eingabe faq-demo-code-eingabe Du bestätigst einmal die Hinweise zur Nutzung und wirst dann zur Web-Demo weitergeleitet. Dein Zugang bleibt für die gesamte Laufzeit deines Demo-Codes aktiv. Das Sitzungs-Cookie bleibt danach noch rund einen Monat im Browser gespeichert, öffnet die Web-Demo aber nicht mehr. Web-Demo & Zugang Thu, 15 Jan 2026 09:00:00 GMT https://www.blaulichtbuddy.at/support#faq-demo-session-dauer faq-demo-session-dauer Ein Standardzugang läuft 7 Tage. Persönliche Demo-Codes lassen sich nicht verlängern; brauchst du mehr Zeit, fordere über das Kontaktformular einen neuen Zugang an. Mit einem Konto nutzt du dafür „Verlängerung anfragen“ in der Übersicht deiner Web-Demo. Veranstaltungscodes gelten nur für den Zeitraum der Veranstaltung. Die genaue Restlaufzeit siehst du in der Übersicht. Das Sitzungs-Cookie bleibt nach dem Ende noch rund einen Monat im Browser gespeichert, öffnet die Web-Demo aber nicht mehr. Web-Demo & Zugang Thu, 15 Jan 2026 09:00:00 GMT https://www.blaulichtbuddy.at/support#faq-demo-offline faq-demo-offline Nein. Die Web-Demo läuft im Browser und braucht eine Internetverbindung. Die App ist für die Nutzung ohne Internetverbindung ausgelegt; was genau offline verfügbar ist, geben wir mit der Veröffentlichung bekannt. Web-Demo & Zugang Thu, 15 Jan 2026 09:00:00 GMT https://www.blaulichtbuddy.at/support#faq-pause-fortschritt faq-pause-fortschritt Die Web-Demo kannst du derzeit nicht selbst pausieren; nur unser Team kann einen Zugang pausieren. Die Tour auf der Website hat eine eigene Start-/Pause-Steuerung. Fortschritt wird nicht gespeichert: Die Demo legt keine persönliche Nutzungshistorie an, deshalb ist ein Export eines Verlaufs nicht vorgesehen. Datenschutzanfragen, etwa auf Auskunft oder, soweit anwendbar, Datenübertragbarkeit, kannst du unabhängig davon über die Wege in der Datenschutzerklärung stellen. Das Sitzungs-Cookie selbst bleibt nach dem Ende noch rund einen Monat im Browser, öffnet die Web-Demo aber nicht mehr. Web-Demo & Zugang Thu, 15 Jan 2026 09:00:00 GMT https://www.blaulichtbuddy.at/support#faq-demo-disclaimer faq-demo-disclaimer Der Hinweis stellt klar, was BlaulichtBuddy ist und was nicht. Nur zu Informationszwecken: BlaulichtBuddy ist ein allgemeines Nachschlagewerk für den österreichischen Rettungsdienst und kein Medizinprodukt (MDR). Es trifft keine Entscheidungen und gibt keine patientenbezogenen Empfehlungen ab; die Inhalte sind quellenbasiert, aber ohne Gewähr. Im Einsatz gelten stets die örtlichen SOPs sowie die ärztliche Anordnung. Für den internen Prototyp gelten gesonderte Hinweise in den Demo-Bedingungen. Web-Demo & Zugang Thu, 15 Jan 2026 09:00:00 GMT https://www.blaulichtbuddy.at/support#faq-demo-feedback faq-demo-feedback In der Leiste der Web-Demo und im Demo-Dashboard findest du den Knopf „Feedback“, in der Web-Demo auch per Alt+Umschalt+F. Klick darauf, wähle zuerst den Typ (z. B. Idee, Fehler, Lob) und schreib deine Nachricht . Eine Sternebewertung ist optional. Mit „Senden“ ist dein Feedback sofort gespeichert. Alternativ nutze das Postfach oder schreib uns eine E-Mail. Web-Demo & Zugang Thu, 15 Jan 2026 09:00:00 GMT https://www.blaulichtbuddy.at/support#faq-konto-login faq-konto-login Für die Web-Demo reicht ein gültiger Demo-Code. Ein Konto legst du in einem eigenen Schritt an: Je nach Zugang fragst du es an oder erstellst es direkt. Nach der Bestätigung deiner E-Mail-Adresse meldest du dich mit Passwort oder mit einem Anmeldelink per E-Mail an (ohne Passwort). Einen Demo-Code erhältst du auf Anfrage, mehr dazu unter „Wie erhalte ich einen Demo-Zugang?“. Konto, Forum & Nachrichten Thu, 15 Jan 2026 09:00:00 GMT https://www.blaulichtbuddy.at/support#faq-forum faq-forum Das Forum ist ein zugangsgeschützter Bereich für den fachlichen Austausch rund um BlaulichtBuddy. Mit einem gültigen Demo-Zugang oder Konto kannst du lesen. Schreiben setzt ein verifiziertes Konto voraus. Dein Forum-Benutzername, dein Profilbild, deine Bio und deine Beiträge können anderen zugangsberechtigten Forum-Nutzern sichtbar sein . Wähle deinen Benutzernamen daher bewusst und gib keine realen Patienten-, Fall- oder Gesundheitsdaten ein. Konto, Forum & Nachrichten Thu, 15 Jan 2026 09:00:00 GMT https://www.blaulichtbuddy.at/support#faq-postfach faq-postfach Das Postfach ist ein interner 1-zu-1-Chat zwischen dir und dem BlaulichtBuddy-Team. Du kannst es für Support-Fragen, Feedback, Fragen zur Demo oder technische Anliegen nutzen. Das Postfach ist nur für angemeldete Kontoinhaber:innen sichtbar und nicht öffentlich. Konto, Forum & Nachrichten Thu, 15 Jan 2026 09:00:00 GMT